Dla kogo polecane są studia Inżynier sprzedaży technologii i usług IT?

• ✓  Jeśli interesujesz się informatyką i chcesz pracować w branży IT.
• ✓  Cenisz kontakt z ludźmi, a 8-godzinny dzień pracy przed ekranem komputera nie pasuje do Twojej natury.
• ✓  Jesteś zainteresowany światem biznesu, z chęcią spotkasz się z klientami, zaprezentujesz innowacyjne rozwiązania i doradzisz.
• ✓  Masz w sobie żyłkę sprzedawcy.
• ✓  Oczekujesz ciekawych, interdyscyplinarnych studiów z zakresu informatyki, komunikacji, marketingu i sprzedaży.

Wybierz zawód Inżynier sprzedaży i usług IT.

Wynagrodzenie Inżyniera sprzedaży
https://zarobki.pracuj.pl/stanowiska/sprzedaz-obsluga-klienta/inzynier-sprzedazy

O zawodzie Inżynier sprzedaży technologii i usług IT

Inżynier sprzedaży technologii i usług IT wykonuje różnorodne zadania, do których należą w szczególności:

• ⏹  Analizowanie potrzeb klientów i dostępności rozwiązań w zakresie usług IT.
• ⏹  Dostosowywanie rozwiązań technicznych i usług IT do potrzeb klientów.
• ⏹  Kreowanie nowych usług IT odpowiadających oczekiwaniom klientów.
• ⏹  Przygotowywanie oferty usługi IT dla kluczowych klientów, w oparciu o istniejące rozwiązania.
• ⏹  Udzielanie pomocy klientom w procesie instalacji i uruchamiania zakupionych technologii i usług IT.
• ⏹  Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych klientów w początkowym okresie użytkowania produktów i usług IT.
• ⏹  Prowadzenie szkoleń dla pracowników w zakresie nowych produktów ICT oraz procedur ich sprzedaży.

Inżynier sprzedaży technologii i usług IT znajdzie zatrudnienie jako:

• ⏹  przedstawiciel ds. sprzedaży,
• ⏹  przedstawiciel handlowy,
• ⏹  doradca techniczno-handlowy,
• ⏹  doradca biznesowy,
• ⏹  doradca klienta,
• ⏹  manager ds. efektywności biznesu,
• ⏹  inżynier sprzedaży,
• ⏹  w przedsiębiorstwach działających w sektorach: IT, bankowość, telekomunikacja;
• ⏹  w rozmaitych firmach produkcyjno-usługowych zajmujących się wytwarzaniem, modyfikacją, konserwacją oprogramowania;
• ⏹  w centrach usług wspólnych;

Student nabywa w trakcie nauki wiedzę i umiejętności z zakresu tworzenia nowych produktów i usług IT oraz prowadzenia sprzedaży.

W zakresie tworzenia nowych produktów i usług IT absolwent studiów zna i rozumie:

• ⏹  Metody, techniki i zasady analizowania potrzeb klientów w zakresie usług IT;
• ⏹  Możliwości rozwiązań w zakresie realizacji usług IT pod kątem potrzeb klienta;
• ⏹  Sposoby komunikacji z klientami.

• ⏹  Wymagania klienta w zakresie potrzeb IT;
• ⏹  Istniejące rozwiązania techniczne w zakresie usług IT;
• ⏹  Możliwości dostosowania zakresu usług do wymagań klienta;
• ⏹  Strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa oraz procedury akceptacji zmodernizowanej oferty rozwiązań technicznych i usług IT.

• ⏹  Zna i rozumie trendy rozwoju technologii IT;
• ⏹  Metody opracowywania rozwiązań technicznych;
• ⏹  Metody testowania rozwiązań technicznych;
• ⏹  Zasady opracowywania wdrożenia nowych produktów.

• ⏹  Zna i rozumie aktualne rozwiązania techniczne w zakresie nowych produktów IT;
• ⏹  Metody i sposoby prowadzenia szkoleń;
• ⏹  Procedury przygotowywania sprzedaży nowych usług;
• ⏹  Metody promocji usług IT na rynku.

Absolwent studiów posiada umiejętności:

• ⏹  Prowadzenia wstępnych analiz potrzeb klienta;
• ⏹  Zbierania i gromadzenia informacji na temat oczekiwań i opinii klienta, związanych z propozycją usług IT;
• ⏹  Rozstrzygania, czy istnieje efektywne powiązanie pomiędzy oferowanymi usługami IT, a oczekiwaniami klienta;
• ⏹  Kontaktowania się z klientem w celu doprecyzowania jego oczekiwań.

• ⏹  Analizowania wymagań klienta w zakresie potrzeb IT;
• ⏹  Dostosowywania istniejącej ofertę do zidentyfikowanych potrzeb klienta;
• ⏹  Modernizowania oferty produktów i usług IT;
• ⏹  Uzgadniania z działem sprzedaży zakresu modernizacji produktów i usług;
• ⏹  Uzgadniania z działem technicznym zakresu modernizacji produktów i usług.

• ⏹  Rozpoznawania trendów rozwoju technologii IT;
• ⏹  Analizowania trendów rozwoju technologii IT w aspekcie możliwości firmy;
• ⏹  Opracowywania rozwiązań technicznych nowych produktów IT;
• ⏹  Testowania rozwiązań technicznych nowych produktów IT;
• ⏹  Opracowywania planu wdrożenia nowego produktu IT.

• ⏹  Absolwent posiada także umiejętności przygotowywania materiałów dydaktycznych dla uczestników szkoleń w zakresie nowych produktów IT;
• ⏹  Dobierania metod szkoleniowych;
• ⏹  Prowadzenia szkoleń dotyczących nowych produktów IT;
• ⏹  Przygotowywania procedur sprzedaży6 nowych usług IT;
• ⏹  Tworzenia i modyfikowania ofert sprzedażowych przedsiębiorstwa.

W zakresie prowadzenia sprzedaży produktów i usług IT absolwent zna i rozumie:

• ⏹  Oczekiwania klienta kluczowego;
• ⏹  Analizę finansową usług;
• ⏹  Proces modernizacji oferty produktów i usług IT;
• ⏹  Korzyści płynące z oferowanych usług.

• ⏹  Dokumentację techniczną oferowanych rozwiązań;
• ⏹  Proces uruchamiania poszczególnych usług IT;
• ⏹  Błędy popełniane przez klientów podczas uruchamiania usług IT;
• ⏹  Algorytm sprawdzania działania usług IT.

• ⏹  Systemy do obsługi zgłoszeń serwisowych;
• ⏹  Problemy związane z użytkowaniem usług IT;
• ⏹  Przyczyny nieprawidłowości i awarii występujących podczas korzystania z produktu/usługi IT.

• ⏹  Wskaźniki opisujące efektywność działań sprzedażowych;
• ⏹  Metody i techniki opracowywania analiz;
• ⏹  Rentowność sprzedaży;
• ⏹  Metody analizy wyników sprzedażowych.

Absolwent studiów potrafi:

• ⏹  Analizować zgłoszenia dotyczące oczekiwań kluczowego klienta odnośnie usług IT;
• ⏹  Opracowywać ofertę zawierającą usługi dopasowane do specyfiki klienta;
• ⏹  Prezentować przygotowaną ofertę;
• ⏹  Sporządzać analizę finansową usługi dla kluczowego klienta;
• ⏹  Uzasadniać biznesowe korzyści płynące z oferowanej usługi.

• ⏹  Pozyskiwać informacje od klienta na temat dostępności dostarczonych usług IT;
• ⏹  Rozpoznawać przyczynę braku dostępności nowych usług IT;
• ⏹  Pomagać klientom w procesie aktywacji nowych usług IT;
• ⏹  Sprawdzać poprawność działania dostarczonej usługi IT.

• ⏹  Rozpoznawać najczęściej występujące problemy związane z użytkowaniem usług IT;
• ⏹  Diagnozować problemy występujące podczas działania produktu/usługi;
• ⏹  Koordynować pracę służb technicznych i klienta w zakresie usuwania nieprawidłowości i awarii występujących podczas korzystania z produktu/usługi IT;
• ⏹  Sprawdzać działanie usługi IT po usunięciu nieprawidłowości lub awarii.

• ⏹  Analizować efektywność prowadzonych działań sprzedażowych;
• ⏹  Analizować wykonanie planu sprzedaży oferowanych produktów i usług;
• ⏹  Współpracować z działem sprzedaży usług IT w zakresie analizy wyników sprzedaży i prognozowaniu sprzedaży;
• ⏹  Opracowywać sprawozdania z osiągniętych wyników sprzedaży produktów i usług IT.